WIN-Rep

WIN-Rep – Organisierte Reparaturwerkstatt von ZiWu-Soft

  • Verwaltung und Überwachung aller Vorgänge
    in einer Reparaturwerkstatt
  • Abdeckung der kompletten Administration einer Reparatur
    von der Annahme bis zur Rechnungsstellung
  • Schnelle Übersicht über alle Vorgänge
  • Hohe Auskunftsbereitschaft zum aktuellen Stand einer Reparatur

Leistungsumfang:

  • Erfassung des Reparatureingangs mit allen relevanten Gerätedaten
  • Unterscheidung nach Garantie / kostenpflichtig / Kulanz / erweiterte Garantie
  • Ausführliche Felder für Fehlerbeschreibungen und Zubehör
  • Standardisierte Formulare für
  • Eingangsbestätigung
  • Anschreiben ob ein Kostenvoranschlag gewünscht wird
  • Kostenvoranschlag
  • Direkte Erfassung aller angefallenen Arbeitszeiten
  • Ersatzteilzuordnung mit Verwaltung von Teile-Seriennummern
  • Begleitpapiere zum Tausch von Teilen beim Hersteller
  • Automatische Fortschreibung des Reparaturstatus
  • Rechnungserstellung mit Archivierung nach Abschluss der Reparatur
  • Direkte Archivierung
  • Suche nach Serien-Nr. auf verschiedenen Ebenen
  • Kundeninformationsschirm über alle offenen und abgeschlossenen Vorgänge.
  • Komplette Statistik über Anzahl und Wert aller Reparaturen nach Garantie, kostenpflichtig, Kulanz und erweiterte Garantie mit exakten Angaben zu Teilen und Zeiten
  • Kundenstammverwaltung
  • Artikelstammverwaltung
  • RMA und RGA-Verwaltung mit Vergütungskontrolle

Erweiterungsmöglichkeiten:

  •  Kundeninformationssystem über das Internet
  • WIN-Modis Warenwirtschaftssystem

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